诈骗、吸毒……酒店电竞房岂容藏污纳垢 两部门发文加强未成年人保护

时间:2023-08-11 23:47:25       来源:财联社

近日,文化和旅游部、公安部发布《关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》(下称《通知》);今天午后,文旅部又进一步发布相关解读。《通知》的出台,使得作为新兴业态的电竞酒店、酒店电竞房该如何规范发展再次成为热议话题。

就此,财联社记者多方采访获悉,目前,连锁品牌酒店对旗下电竞酒店或电竞房的管理相对严格。受访业内人士认为,《通知》主要针对一些小型的单体电竞酒店的不规范经营行为。而在已公开的判决文书中可见,发生在酒店电竞房内的吸毒、诈骗等违法犯罪活动苗头已露。


(资料图)

财联社记者进一步梳理发现,相比今年3月份发布的征求意见稿,《通知》新增要求更趋严格,如明确规定每间电竞房的床位数不得超过6张,计算机数量和入住人员不得超过床位数。

业内:小型单体酒店是“规范重点”

《通知》在开篇的出台背景中提到:近年来,电竞酒店行业快速发展,在满足群众需求、扩大消费等方面起到了积极作用,同时也存在接待未成年人等引发社会关注的问题。

财联社记者查询裁判文书发现,不法分子在酒店电竞房内容留他人吸毒、进行网络赌博、诈骗等案件已有出现。还有酒店将房间出租他人改造为电竞房,后因履约问题发生纠纷。

对此乱象,受访的业内人士告诉财联社记者,连锁品牌的电竞酒店一般会有较为严格的管理办法,问题大多出在小型的单体酒店。

“公司旗下品牌的电竞房管理一直都很严格,一直根据当地政府的规定执行,包括对加盟商的管理,含有很多处罚项目。各地规定存在一定差异。《通知》发布后,公司旗下相关品牌正结合最新政策进行内部的及时调整。”一家头部连锁酒店的经营者今日向财联社记者透露。

另一头部连锁酒店相关负责人告诉财联社记者,其旗下电竞酒店在《通知》发布前就已经设置了相关未成年人的禁入标志。“我认为,《通知》主要是针对一些小的(单体电竞)酒店,连锁的头部品牌(电竞)酒店是不会有意愿冒风险(违规)的。”

景鉴智库创始人周鸣岐也表示,电竞相对来说是一个偏向小众的需求。大品牌的连锁酒店如首旅酒店()、华住等,旗下几乎没有布局电竞酒店或电竞房。市面上大多是小型的(单体)电竞酒店或私人开设的电竞酒店。

“公司服务的客户群体主要是商旅客户为主,虽有设置电竞房,但配置的电竞房数量不会很多。”前述连锁酒店经营者说。

财联社记者还询问了华住集团()、君亭酒店()相关负责人,皆表示其公司及旗下酒店并没有开设电竞酒店或电竞房。记者了解到,目前,同程旅行()旗下艺龙酒店科技、顺网科技()有电竞酒店相关业务,锦江酒店()旗下IU品牌开设有电竞房。

可借力人脸核验认证等技术手段

多名业内人士表示,不仅是电竞酒店,普通酒店也可能会有前述类似的乱象发生。“电竞酒店因为偏聚集型,(一个房间)可能4-5个人,因此出现上述乱象的可能性会相对大些。”有业内人士告诉财联社记者,目前OTA平台方大多为配合官方政策协查推进此类(管理)措施。但为保护客人的隐私和个人信息,酒店(包括电竞酒店)客房内是不会装有摄像头的。因此,多数情况下只能做到入住前对住客的核实,客房内到底发生了什么,酒店很难监控到。

同程旅行相关负责人告诉财联社记者,旗下艺龙酒店科技的电竞酒店业务(爱电竞酒店)在未成年人禁入的“五必须”基础上,还进一步加强管理,执行包括“酒店前台严格核对住客身份信息,杜绝未成年人入住”“每天(有针对展开)查房工作,核对入住人员”“室内设备使用端增加防火墙,增加实名认证一次,同时加强酒店网络监管”……

顺网科技相关负责人也告诉财联社记者,在网吧、电竞酒店这样的电竞场景内,公司拥有自研人脸识别技术、身份识别技术、活体检测技术等,同时结合AI技术,向电竞场所提供未成年人上网保护解决方案。目前,公司的未成年人识别率达到业内领先水平,已实现对未成年人的上网保护。

记者还了解到,目前任子行()也有经营性上网场所监管产品,其四维管家系统产品可通过前端开卡与终端人脸核验认证,实现电竞酒店实名登记,同时兼容主流酒店经营管理软件,便于电竞酒店业主对酒店的日常管理和营销。

“未来,此类监管产品(的广泛应用)或能对电竞酒店管理带来一定正面效果,能规避一些‘逃票’(的未成年人)住户,帮前台二次‘拦截’。”前述业内人士说。

(文章来源:财联社)

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